A sua privacidade é prioridade para Rocilla Vincenzi. Temos o compromisso de proteger os dados pessoais de nossos clientes e visitantes, garantindo transparência e conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD – Lei nº 13.709/2018).
Esta Política de Privacidade descreve como coletamos, utilizamos e protegemos as suas informações ao utilizar nosso site e realizar compras.
1. Quais dados coletamos?
Para processar seus pedidos e garantir a entrega, coletamos apenas os dados estritamente necessários:
- Dados Pessoais: Nome completo, CPF (obrigatório para emissão de Nota Fiscal e envio), telefone e e-mail.
- Dados de Endereço: Endereço completo para entrega e cálculo de frete.
- Dados de Navegação: Endereço IP, tipo de navegador e páginas acessadas (coletados de forma anônima para estatísticas de visitação).
Importante sobre Pagamentos: Nós não coletamos nem armazenamos números de cartão de crédito ou códigos de segurança. Essas informações são fornecidas por você diretamente no ambiente seguro do Mercado Pago durante a finalização da compra. Nós recebemos apenas a confirmação do pagamento e o status da transação.
2. Para que usamos seus dados?
Utilizamos seus dados para as seguintes finalidades (Bases Legais):
- Execução de Contrato: Processar seu pedido, validar o pagamento e realizar a entrega.
- Obrigação Legal: Emitir a Nota Fiscal (NF-e) exigida pela legislação tributária brasileira.
- Comunicação: Enviar atualizações sobre o status do pedido (confirmação, código de rastreio) ou responder às suas dúvidas.
3. Compartilhamento de Dados
Não vendemos nem comercializamos seus dados. No entanto, para que sua compra chegue até você, precisamos compartilhar informações específicas com parceiros essenciais:
- Mercado Pago: Seus dados básicos e de pagamento são processados por esta plataforma para validar a transação e garantir a segurança antifraude.
- Correios (Empresa Brasileira de Correios e Telégrafos): Compartilhamos seu Nome, Endereço e CPF estritamente para a geração da etiqueta de envio e realização da entrega logística.
- Órgãos Públicos: O CPF e os dados da compra são compartilhados com a Secretaria da Fazenda para a emissão da Nota Fiscal Eletrônica.
4. Segurança e Armazenamento
Adotamos medidas de segurança técnicas e administrativas para proteger seus dados contra acessos não autorizados. O site utiliza certificado SSL (cadeado verde), garantindo que a comunicação entre você e o site seja criptografada.Seus dados pessoais serão armazenados pelo tempo necessário para cumprir as finalidades descritas, ou pelos prazos exigidos por lei (como os 5 anos exigidos para guarda de documentos fiscais).
5. Cookies
Este site pode utilizar "cookies" (pequenos arquivos de texto) para melhorar a sua experiência de navegação, lembrar itens no seu carrinho e preferências. Você pode configurar seu navegador para bloquear cookies, mas algumas funcionalidades da loja podem não operar corretamente sem eles.
6. Seus Direitos (LGPD)
Como titular dos dados, você tem o direito de, a qualquer momento:
- Confirmar a existência de tratamento de dados.
- Solicitar acesso aos dados que temos sobre você.
- Solicitar a correção de dados incompletos, inexatos ou desatualizados.
- Solicitar a eliminação dos dados (exceto quando a manutenção for necessária para cumprimento de obrigação legal/fiscal).
7. Alterações nesta Política
Reservamo-nos o direito de modificar esta Política de Privacidade a qualquer momento para adequação a novas leis ou mudanças nos serviços (como troca de transportadora ou meio de pagamento). As alterações entrarão em vigor imediatamente após a publicação no site.
7. Contato do Controlador
Para exercer seus direitos ou tirar dúvidas sobre como tratamos seus dados, entre em contato conosco (Rocilla Vincenzi) através do e-mail: admin@rovincenzi.com
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